Privacyverklaring

The Great Escape BV
Burgemeester Drijbersingel 19
8021 DA Zwolle
KvK: 68672500
E-mail: info@seriousescape.nl
Telefoon: 038 – 785 06 04

The Great Escape BV is de verwerkingsverantwoordelijke zoals bedoeld in de AVG. Serious Escape is een handelsnaam van The Great Escape BV.

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer je:

• een offerte aanvraagt
• een project of samenwerking aangaat
• ons contactformulier gebruikt
• deelneemt aan een Serious Escape-beleving
• met ons communiceert via e-mail of telefoon
• als docent, begeleider of zzp'er betrokken bent bij een project

De gegevens die wij kunnen verwerken zijn:

Contactgegevens

• Naam
• Organisatie
• Functie
• Telefoonnummer
• E-mailadres

Project- en communicatiegegevens

• Informatie uit offerteaanvragen
• Communicatie via e-mail
• Notities uit afspraken of overlegmomenten

Deelnemersgegevens (afhankelijk van het project)

• Groepsnamen of teamindelingen
• Voorkeuren of feedback
• Eventueel foto- of videomateriaal (alleen met toestemming)

Begeleiders, externen en docenten

• Naam
• E-mailadres
• Zakelijke gegevens
• Ondertekende geheimhoudingsverklaring indien van toepassing

Websitegegevens

• IP-adres
• Browserinformatie
• Cookies — wij plaatsen alleen functionele cookies. Wat dat precies betekent lees je in onze cookieverklaring.

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens, tenzij uitdrukkelijk overeengekomen binnen een project (bijvoorbeeld in onderwijscontexten). Deze worden altijd apart beveiligd.

Wij gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doelen:

Projectuitvoering

• Het ontwikkelen en uitvoeren van Serious Escape-projecten
• Het afstemmen van inhoud, planning en logistiek
• Het bieden van ondersteuning en service

Communicatie

• Het beantwoorden van vragen
• Het versturen van projectinformatie en afspraken

Offertes en overeenkomsten

• Het voorbereiden en uitvoeren van overeenkomsten
• Facturatie en administratieve verplichtingen

Verbetering van onze diensten

• Evaluaties
• Feedbackverwerking

Wettelijke verplichtingen

• Administratie en fiscale bewaarplichten

Wij verwerken nooit meer gegevens dan nodig is voor bovenstaande doelen.

Wij verwerken gegevens uitsluitend op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst
• Gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld communicatie en evaluatie)
• Wettelijke verplichting
• Toestemming (bij foto- en videomateriaal of deelnameformulieren)

Alleen wanneer dit noodzakelijk is:

• partijen die ons ondersteunen bij projectuitvoering (bijvoorbeeld techniekpartners)
• opdrachten vanuit onderwijs- of overheidsinstellingen waarbij data gedeeld moet worden
• onze hosting- en IT-dienstverleners
• accountants of juridische adviseurs indien verplicht

Concreet werken wij met de volgende verwerkers voor deze website:

Met partijen die persoonsgegevens verwerken sluiten wij verwerkersovereenkomsten, conform de AVG. Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden.

Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

Na afloop worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen:

• versleutelde opslag van projectgegevens
• beveiligde e-mailservers
• beperkte toegang op basis van rol en noodzaak
• geheimhoudingsverklaringen voor externe begeleiders
• beveiligde cloudomgevingen
• regelmatige beveiligingsupdates

Een deel van onze projecten speelt zich af in het onderwijs, waarbij deelnemers jonger dan 16 jaar kunnen zijn. In die situaties is de school of instelling de verwerkingsverantwoordelijke: zij bepaalt welke gegevens worden verwerkt en regelt de toestemming van ouders of verzorgers waar dat nodig is. Wij treden dan op als verwerker en leggen dat vast in een verwerkersovereenkomst.

Wij verzamelen zelf geen persoonsgegevens van kinderen zonder tussenkomst van de school of instelling. Foto- en videomateriaal waarop deelnemers herkenbaar in beeld zijn, gebruiken wij uitsluitend met uitdrukkelijke toestemming.

Volgens de AVG heb je recht op:

• inzage in je gegevens
• correctie of verwijdering
• beperking van verwerking
• overdraagbaarheid van gegevens
• bezwaar tegen verwerking
• intrekken van toestemming

Stuur hiervoor een e-mail naar info@seriousescape.nl. Om te voorkomen dat wij gegevens aan de verkeerde persoon verstrekken, kunnen wij je vragen je verzoek toe te lichten of je identiteit aan te tonen.

Wij reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen een maand, zoals de AVG voorschrijft. In de praktijk is dat meestal binnen vijf werkdagen.

Ben je niet tevreden over hoe wij omgaan met jouw gegevens? Neem dan contact op via info@seriousescape.nl. Gaat je klacht over een project of over onze dienstverlening, dan geldt onze klachtenregeling.

Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als wij nieuwe diensten gaan gebruiken of als de wet daarom vraagt. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met het versienummer en de datum bovenaan. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij lopende opdrachtgevers actief.